Kein Anruf mehr
unbeantwortet.

Keine Überraschung auf der Rechnung

Ist Ihr Paket aufgebraucht, nimmt Ihr Agent eingehende Anrufe weiter an. Jede zusätzliche Minute kostet CHF 0.30 und wird zu Beginn des nächsten Monats abgerechnet. Sie legen selbst ein Kostendach pro Monat fest (voreingestellt sind CHF 60): Ist es erreicht, landen Anrufende auf Ihrer Combox, und Sie erhalten die Nachricht per E-Mail.

Anrufe werden aufgezeichnet, und der Agent weist die Anrufenden darauf hin. Gesprächsverläufe, Zusammenfassungen und Nutzerdaten liegen auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland (EU, Hetzner). Die Gesprächsaufnahmen speichert unser Telefonie-Anbieter Twilio. Für Spracherkennung, KI und Sprachausgabe arbeiten wir mit spezialisierten Anbietern (Speechmatics, Google, Cartesia), die Gesprächsinhalte in unserem Auftrag verarbeiten. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir halten das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die DSGVO der EU vollständig ein. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Deutsch mit Schweizer Stimme sowie Englisch, Französisch und Italienisch. Der Agent erkennt die Sprache des Anrufers selbst und antwortet in derselben Sprache, immer mit derselben Stimme.

Nach der Registrierung führt AlpenVoice Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung: Agent einrichten, Wissensbasis füllen, Telefonnummer aktivieren. Bis zum ersten Testanruf dauert es im Schnitt 10 Minuten.

Ja. Sie können Ihre bestehende Schweizer Nummer (+41) verbinden oder Ihr eigenes Konto bei einem Telefonie-Anbieter hinterlegen. Oder wir stellen Ihnen eine neue Schweizer Nummer bereit.

Möchte jemand mit einem Menschen sprechen oder weiss der Agent nicht weiter, verbindet er den Anruf mit Ihrer Nummer, sofern Sie eine hinterlegt haben. Sonst verabschiedet er sich freundlich, und Sie sehen den Rückrufwunsch in der Zusammenfassung per E-Mail.

Heute mit Ihrem Outlook-Kalender. Dazu erhalten Sie nach jedem Anruf eine E-Mail mit Zusammenfassung, und Sie können alle Anrufe als Tabelle für Excel herunterladen. Eine Anbindung an Ihre Kundenverwaltung oder andere Programme klären wir gerne mit Ihnen.

Es gibt drei Pakete mit den gleichen Funktionen. Sie unterscheiden sich nur in den Gesprächsminuten pro Kalendermonat: Starter kostet CHF 99 pro Monat (300 Minuten), Business CHF 249 (1'000 Minuten) und Pro CHF 490 (2'000 Minuten). Bei jährlicher Zahlung sparen Sie rund 12%: CHF 1'040, CHF 2'630 oder CHF 5'170 pro Jahr. Ist Ihr Paket aufgebraucht, nimmt der Agent eingehende Anrufe weiter an, und jede zusätzliche Minute kostet CHF 0.30. Wie viel das höchstens kosten darf, bestimmen Sie selbst mit Ihrem Kostendach pro Monat (voreingestellt sind CHF 60). Ist es erreicht, landen Anrufende auf Ihrer Combox, und Sie erhalten die Nachricht per E-Mail. Ausgehende Anrufe und Kampagnen pausieren, sobald das Paket aufgebraucht ist, und laufen am 1. des nächsten Monats weiter. Bei 80% und 100% Ihres Pakets schicken wir Ihnen eine E-Mail. Zusätzliche Minuten rechnen wir zu Beginn des nächsten Monats ab, so gibt es keine Überraschung auf der Rechnung. Ab 3'000 Minuten pro Monat erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Nach der Registrierung telefonieren Sie 20 Minuten gratis. Keine Kreditkarte nötig. Sie können Ihren Agenten einrichten, die Demo anhören und Testanrufe machen.

Ja. Das Monatsabo können Sie jederzeit kündigen, ohne Mindestlaufzeit und ohne versteckte Gebühren. Das Jahresabo läuft 12 Monate.

Der Agent versteht Anrufende auf Schweizerdeutsch und Hochdeutsch und antwortet auf Hochdeutsch mit einer natürlichen Schweizer Stimme. Die Sprache des Anrufers erkennt er selbst. Antworten in Mundart sind in Entwicklung: Wie das klingen wird, hören Sie in der Mundart-Vorschau im deutschen Demo-Anruf oben.